Консультирование контролируемых лиц осуществляется должностным лицом, уполномоченным осуществлять контроль, по телефону, посредством видео-конференц-связи, на личном приеме либо в ходе проведения профилактических мероприятий, контрольных мероприятий и не должно превышать 15 минут.

Устное консультирование осуществляется по телефону, посредством видео-конференц-связи, на личном приеме, либо в ходе проведения профилактического визита, контрольного мероприятия, публичного консультирования.

Личный прием контролируемых лиц проводится главой Прихолмского сельсовета. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах размещается на официальном сайте администрации Прихолмского сельсовета в сети «Интернет».

При устном и письменном консультировании Инспекторы администрации Прихолмского сельсовета обязаны предоставлять информацию по следующим вопросам:

1) о нормативных правовых актах (их отдельных положениях), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках муниципального контроля;

2) о нормативных правовых актах, регламентирующих порядок осуществления муниципального контроля;

3) о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц администрации Прихолмского сельсовета;

4) о месте нахождения и графике работы администрации Прихолмского сельсовета;

5) о справочных телефонах структурных подразделений администрации Прихолмского сельсовета;

6) об адресе официального сайта, а также электронной почты администрации Прихолмского сельсовета;

7) об организации и осуществлении муниципального контроля;

8) о порядке осуществления профилактических, контрольных (надзорных) мероприятий, установленных Положением о муниципальном контроле в сфере благоустройства.

Консультирование при личном приеме контролируемых лиц проводится Инспекторами администрации Прихолмского сельсовета в соответствии с графиком приема контролируемых лиц по предварительной записи.

Время ожидания в очереди контролируемым лицом и его представителем при индивидуальном консультировании на личном приеме не может превышать 15 минут после наступления назначенного времени.

Индивидуальное консультирование на личном приеме контролируемого лица и его представителя должностными лицами администрации Прихолмского сельсовета не может превышать 10 минут. Консультации о месте нахождения и графике работы администрации Прихолмского сельсовета, о справочных телефонах структурных подразделений администрации Прихолмского сельсовета, об адресе официального сайта  администрации Прихолмского сельсовета, а также электронной почты администрации Прихолмского сельсовета могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах администрации Прихолмского сельсовета, размещения на официальном сайте администрации Прихолмского сельсовета в сети «Интернет» письменного разъяснения в случае поступления в течение 2 месяцев более 5 однотипных обращений контролируемых лиц и их представителей, подписанного уполномоченным должностным лицом администрации Прихолмского сельсовета.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом администрации Прихолмского сельсовета с привлечением средств массовой информации – радио, телевидения.

При устном обращении контролируемого лица и его представителя (по телефону или лично) должностные лица администрации Прихолмского сельсовета, осуществляющие консультирование, должны давать ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось контролируемое лицо и его представитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить контролируемому лицу и его представителю обратиться письменно или назначить другое удобное для него время консультации либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо, структурное подразделение, организацию или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Консультирование в письменной форме осуществляется в следующих случаях:

1)         контролируемым лицом представлен письменный запрос о предоставлении письменного ответа по вопросам консультирования;

2)        если при личном обращении предоставить ответ на поставленные вопросы не представляется возможным;

3)        ответ на поставленные вопросы требует получения дополнительных сведений и информации.

Ответы на письменные обращения даются в четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

1) ответы на поставленные вопросы;

2) должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

3) фамилию и инициалы исполнителя;

4) номер телефона исполнителя.

Ответы на письменные обращения предоставляются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Должностные лица администрации Прихолмского сельсовета не вправе осуществлять консультирование контролируемых лиц и их представителей, выходящее за рамки информирования.

Информация, ставшая известной должностному лицу администрации Прихолмского сельсовета в ходе консультирования, не может быть использована администрацией Прихолмского сельсовета в целях оценки контролируемого лица по вопросам соблюдения обязательных требований.

Администрация Прихолмского сельсовета осуществляет учет консультирований, который проводится посредством внесения соответствующей записи в журнал консультирования, форма которого утверждается администрацией Прихолмского сельсовета.

При проведении консультирования во время профилактического визита, контрольных мероприятий запись о проведенной консультации отражается в акте профилактического визита, контрольного мероприятия.